Preguntas frecuentes
Todo lo que sueles preguntarnos antes de pedir. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
▸¿De qué material están hechas las letras?
De PLA, un bioplástico de origen vegetal (almidón de maíz), rígido, ligero y sin olores. El acabado es mate y suave, con un aspecto que recuerda a la cerámica. Es el material más usado en decoración impresa en 3D.
▸¿Cuánto tarda mi pedido?
Cada pedido se imprime bajo demanda: la fabricación tarda 3-5 días laborables y el envío 24-72 h más. En total, suele estar en tu casa en menos de una semana.
▸¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a península cuesta 4,95 € y es GRATIS a partir de 49,00 €. Enviamos también a Baleares y a varios países de Europa.
▸¿Cómo se cuelgan o se colocan?
Las letras se apoyan perfectamente en estanterías y mesas gracias a su base plana. Para pared recomendamos cinta de doble cara de montaje (tipo Command), que no daña la pintura: al ser piezas huecas y ligeras aguantan sin problema.
▸¿Puedo elegir un color diferente para cada letra?
¡Claro! Es nuestra especialidad. En el configurador puedes pintar cada letra de un color distinto entre los 18 tonos disponibles, o aplicar nuestras paletas (arcoíris pastel, rosas, océano, tierra, neutros) con un clic.
▸¿Qué incluye el kit de letras para pintar?
Tus letras impresas en blanco mate (la palabra y el tamaño que elijas), 6 pinturas acrílicas de colores, un pincel de tamaño infantil y una miniguía con ideas. Las pinturas acrílicas agarran de maravilla sobre el PLA y secan en menos de una hora. Es nuestra opción favorita para regalar: manualidad + decoración en un solo paquete.
▸¿Hacen letras con Ñ, acentos o números?
De momento el configurador admite letras de la A a la Z (la Ñ se convierte en N y los acentos se eliminan automáticamente). Los números y la Ñ llegarán muy pronto. Si los necesitas ya, escríbenos y buscamos una solución.
▸¿Puedo devolver mi pedido?
Al ser productos 100% personalizados (fabricados exclusivamente para ti), la ley excluye el derecho de desistimiento (art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Pero tranquilo: si tu pedido llega dañado o con cualquier defecto, te lo reponemos o reembolsamos sin coste. Tu satisfacción es lo primero.
▸¿Es seguro para la habitación de un bebé?
El PLA no desprende olores ni sustancias nocivas en uso decorativo. Aun así, son piezas de decoración, no juguetes: recomendamos colocarlas fuera del alcance de niños menores de 3 años.
▸¿Cómo las limpio?
Con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita productos abrasivos, agua caliente y la exposición directa al sol fuerte o fuentes de calor (el PLA se deforma a partir de ~55 °C).
▸¿Puedo pedir algo que no está en la web?
¡Sí! Palabras más largas, tamaños especiales, logos, toppers de tarta… Escríbenos desde la página de contacto y te preparamos un presupuesto a medida.